”لارام” تعتذر لزبنائها وتوضح أسباب تأخر رحلة القاهرة-الدار البيضاء

0

أكدت الخطوط الملكية المغربية، يوم الجمعة، أن إلغاء رحلتها (القاهرة-الدار البيضاء) أول أمس الخميس (فاتح مارس) ناجم عن عطل فني تعرضت له إحدى طائراتها.

وذكر منتصر بنسعيد مدير مكتب الشركة بالقاهرة، في تصريح لوكالة المغرب العربي للأنباء، أن موظفي الشركة، قاموا أمس”عندما اتضح أن التدخل الفني لإصلاح العطل، سيتطلب وقتا أطول، بحجز غرف فندقية لجميع المسافرين على متن الرحلة الملغاة، في فنادق قرب مطار القاهرة الدولي”.

كما تم إشعار كافة المسافرين، يضيف المسؤول ذاته، بموعد الرحلة في المساء وتمت إعادتهم من الفنادق إلى المطار.

وأشار السيد بنسعيد إلى أنه “بعد إركاب المسافرين مساء أول أمس، لاحظ ربان الطائرة أن العطل لازال قائما وهو ما حتم على موظفي الشركة طلب إنزال الركاب من جديد من الناقلة ودعوتهم إلى العودة للفنادق بعد انصرام المدة اللازمة للتأكد من نجاعة الإصلاح”.

إثر ذلك، عملت الخطوط الملكية المغربية على تأمين سفر جميع المسافرين الذين كان متوقعا سفرهم الخميس، على متن الرحلة الصباحية للشركة (2 مارس) والتي أقلعت يوم الجمعة في السادسة والنصف صباحا.

وفي نفس الوقت، يضيف المصدر ذاته، طلب موظفو الشركة من المسافرين الذين كانوا سيغادرون مطار القاهرة في الرحلة الصباحية للشركة، يوم الجمعة، انتظار بضع ساعات في فندق مجاور من أجل تأمين سفرهم في الطائرة الخاضعة للإصلاح الفني بالمطار.

وبالفعل، يؤكد السيد بنسعيد “أقلعت الطائرة يوم الجمعة على الساعة الثالثة زوالا بكافة ركابها بعد موافقة الربان على نجاعة الإصلاح الفني”.

وإذ تقدم الخطوط الملكية المغربية، “اعتذارها لزبنائها عن هذا الطارئ الخارج عن إرادتها”، فإنها تؤكد أن “جميع الترتيبات أخذت لتوفير الخدمات اللازمة لفائدة المسافرين في مثل هذه المواقف”.

كما أن الخدمة، يضيف المسؤول ذاته، شملت أيضا نقل بعض الركاب في اليوم ذاته إلى وجهاتهم النهائية نظرا لارتباطاتهم العملية و العلاجية.

الناس

احصل على تحديثات في الوقت الفعلي مباشرة على جهازك ، اشترك الآن.

أترك ردّاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.